Allgemeine Geschäftsbediungungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Teil A: Geltungsbereich und anwendbares Recht
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucherinnen/Verbrauchern und Unternehmerinnen/Unternehmern mit

Mag. Claudia Riedler-Bittermann
Huemerstr 6c
4020 Linz, Österreich

Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular oder über die Website zustande kommen.
1.2 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
1.3 Es gelten die hier angeführten AGBs. Entgegenstehenden oder abweichende allgemeinen Geschäftsbedingungen werden grundsätzlich nicht anerkannt, außer, durch die ausdrückliche Zustimmung durch Mag. Claudia Riedler-Bittermann

2. Anwendbares Recht
2.1 Für Unternehmerinnen/Unternehmer als Kunden gilt: Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unternehmerin/Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2.2 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
2.3 Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

Teil B: Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine
3. Vertragsgegenstand
3.1 Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
• Workshops
• Beratung

3.2 Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4. Zustandekommen des Vertrages
4.1 Für Buchungen, die per E-Mail oder über das Kontaktformular zustande kommen, gilt:
4.1.1 Angebot: Bei Kontaktaufnahme über E-Mail, Onlineformularen der Unternehmensseite oder Partnerseiten, erhalten Sie ein Angebot.
4.1.2 Annahme: Mit Ihrer schriftlichen Antwort/Bestätigung auf diese E-Mail nehmen Sie mein Angebot an, der Vertrag kommt zustande und ich schicke Ihnen die Rechnung per E-Mail.
4.1.4 Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort und spätestens bis angegebenen Zahlungsziel fällig. Anspruch auf die Leistung besteht erst bei Zahlungseingang.

4.2 Für Online Buchungen gilt:
4.2.1 Für den Erwerb klicken Sie auf den Bestellbutton.
4.2.2 Die Abwicklung erfolgt über einen Payment Anbieter. Sie werden bei Buchung zu einem der jeweiligen Payment Anbieter weitergeleitet. Payment Anbieter welche auf der Seite integriert sind oder auf die Sie weitergeleitet werden können sein:
digistore24 GmbH

5. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
5.1.1 Preise werden für Verbraucherinnen/Verbraucher als Bruttopreise inkl. der österreichischen USt. und für Unternehmerinnen/Unternehmer als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Unternehmerinnen/Unternehmer aus Deutschland, die eine gültige UID-Nummer vorweisen können bzw. diese eintragen, kaufen umsatzsteuerfrei über das Reverse-Charge-Verfahren.
5.1.2 Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Sie geschickt – oder als Link von digistore24.
5.1.3 Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht.
5.1.4 Die Freischaltung zum Mitgliederbereich, sofern Bestandteil der Dienstleistung, erfolgt erst nach Einzahlung des offenen Betrags.
6. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung und Begleichung des vereinbarten Betrags.

Teil C: Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
7. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
7.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.
7.2 Ein bereits vereinbarter Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt werden. Andernfalls ist das volle Honorar – ohne das Recht auf einen neuen Termin – fällig.
7.3 Wenn die Termine online und/oder in der Gruppe stattfinden, besteht kein Anspruch darauf, live an einem Ersatztermin teilnehmen zu können/teilzunehmen, wenn ich im Anschluss an den ursprünglichen Termin eine Aufzeichnung davon zur Verfügung stelle. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
7.4 Nehmen Sie ein gebuchtes Programm oder eine gebuchte Beratung nicht in Anspruch oder brechen Sie es/sie ab, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung Ihrer geleisteten Zahlungen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen/Verbraucher
8.1 Es steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Beanspruchung eines Widerrufs ist abhängig, ob Sie die Dienstleistung bzw. das Produkt direkt oder über einen Drittanbieter gebucht haben. Im letzteren Fall müssen Sie Ihren Widerruf den Drittanbieter richten.

Teil D: Rechte und Pflichten der Kund*in
11. Nutzungsrechte an den Inhalten und/oder den Unterlagen aus meinen Programmen
11.1 Audio-, Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von Ihnen als Kundin/Kunde nur für Ihre eigene Nutzung abgerufen, konsumiert, runtergeladen und ausgedruckt werden. Der Download und der Ausdruck von Dateien ist ausschließlich in diesem Rahmen gestattet. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen Mag. Claudia Riedler-Bittermann vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, und zwar weder kostenlos noch kostenpflichtig. Zudem sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
11.2 Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
11.3 Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt ausgenommen.

12. Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten
12.1 Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann das zu einem Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
12.2 Bei einer Änderung Ihrer persönlichen Angaben – vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse – teilen Sie mir das bitte per E-Mail an claudia.riedler@live.com mit.

13. Haftungsbeschränkung
13.1 Für Unternehmerinnen/Unternehmer gilt: Abgesehen von Personenschäden hafte ich nur, wen mir von der Geschädigten/dem Geschädigten grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird. Schadenersatzforderungen verjähren in sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, jedenfalls in drei Jahren nach Erbringung der Leistung.
13.2 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

Teil E: Gerichtsstand
23. Schlussbestimmungen
23.1 Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich verfasst werden – wobei eine E-Mail (in Textform) ausreichend ist.
23.2 Für Unternehmerinnen/Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Oberösterreich.
23.3 Ich weise Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.

(Stand 2023)

ANHANG

Anhang 1: WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucherin/Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie mit/bei Ihrer Buchung/Ihrem Kauf zugestimmt haben, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht Ihnen kein Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei Buchung von Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie nach erfolgreicher Buchung/nach einem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail bekommen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie sich mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bevorzugt bitte
postalisch an

Mag. Claudia Riedler-Bittermann
Huemerstr 6c
4020 Linz, Österreich
Tel: +43 677 99022476
Mail: claudia.riedler@live.com

Mitglied der WKO, Fachgruppe: Werbung und Marktkommunikation – Oberösterreich

Berufsrecht: Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at
Aufsichtsbehörde/Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Linz (Stadt)
Gerichtsstandort: Linz
Rechtsform: Einzelunternehmerin
GISA-Zahl: 33755922
Gewerbewortlaut: Public Relations-Beraterin

Sie können dafür das beigefügte Muster für ein Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie die Zahlung als Banküberweisung getätigt, so müssen Sie mir bitte Ihre Kontodaten mitteilen.
Haben Sie zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann haben Sie mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung in Form meines Honorars zu erbringen – und insoweit haben Sie keinen Erstattungsanspruch.

Anhang 2: WIDERRUFSFORMULAR
An
Mag. Claudia Riedler-Bittermann
Huemerstr 6c
4020 Linz, Österreich
Tel: +43 677 99022476
Mail: claudia.riedler@live.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Angebots (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
• Name des/der Verbraucher(s) bzw. der Verbraucherin(nen):
• Anschrift des/der Verbraucher(s) bzw. der Verbraucherin(nen):
• Kontodaten für die Rückerstattung:
• Bei Mitteilung auf Papier: Unterschrift des/der Verbraucher(s) bzw. der Verbraucherin(nen)

Datum

(*) Unzutreffendes streiche